Policy Acknowledgement Team Compliance permite a un responsable enviar recordatorios por correo para asignaciones vencidas. Es una operación inmediata iniciada por el usuario, independiente de las notificaciones programadas del servicio en segundo plano. Úsela cuando haya revisado el trabajo pendiente del equipo y quiera realizar seguimiento de políticas vencidas concretas.
Preparar el recordatorio
Abra Team Compliance con la cuenta del responsable prevista y verifique el ámbito de subordinados directos o de toda la rama. Compruebe que empleados y políticas vencidas son correctos antes de enviar. El equipo procede de las relaciones jerárquicas del directorio, mientras que los datos de asignación pueden conservar el responsable capturado al crearla.
La operación utiliza Microsoft Graph Mail.Send y el buzón del usuario actual. El remitente de notificaciones configurado en Policy Admin no cambia este remitente manual. Asegúrese de que la URL de la página del lector sea correcta; cada correo contiene un enlace con los identificadores de política y asignación.
Recordar a un empleado
- Busque la fila del empleado en Team Compliance.
- Revise las celdas vencidas y distíngalas de los elementos pendientes de revisión o ya exentos.
- Seleccione Enviar un recordatorio en esa fila.
- Espere al mensaje de resultado antes de otro intento.
La acción de fila pasa las asignaciones vencidas de ese empleado al remitente. Si tiene varias políticas vencidas, la implementación envía un correo independiente por cada asignación; no las combina en un resumen único.
Recordar a la población vencida mostrada
Seleccione Enviar recordatorios a los empleados con asignaciones vencidas para procesar las asignaciones vencidas del ámbito de equipo cargado. El recuento mostrado es de asignaciones, no necesariamente de empleados distintos. Revise cuidadosamente un ámbito amplio antes de usar la acción masiva.
El producto rellena una plantilla de mensaje localizada con el título de la política, el nombre del empleado, la fecha límite y el enlace al lector. Esta interfaz no ofrece un editor libre de plantillas. El texto de fecha sigue el formato del navegador remitente. La operación de envío pide a Graph que guarde una copia en Elementos enviados.
Entender qué ajustes de notificación se aplican
El envío manual llama directamente a la operación del buzón. No comprueba el interruptor de correo del servicio, las horas de silencio, el remitente configurado ni el calendario de escalamiento de la campaña antes de enviar. No espere que desactivar notificaciones programadas desactive esta acción manual, ni que un clic manual espere a que terminen las horas de silencio.
El producto registra un evento de auditoría de recordatorio manual después de procesar el lote. Un resultado de envío correcto en el cliente significa que la API aceptó la operación; no demuestra de forma independiente que el destinatario haya leído ni siquiera recibido el mensaje en su bandeja de entrada.
❗ Importante
Los mensajes se envían secuencialmente. Si falla un envío posterior o la escritura final de auditoría, los correos anteriores pueden haberse enviado ya. Inspeccione Elementos enviados y la lista de asignaciones afectada antes de reintentar el lote completo. Un error final no debe interpretarse como prueba de que no se enviaron recordatorios.
Verificar y resolver problemas
En un piloto, inspeccione el mensaje enviado y pida al destinatario que pruebe su enlace. Confirme que abre la asignación esperada con su cuenta; enviar el enlace no concede permisos sobre el origen. Si el remitente solo tiene acceso de lectura a la lista de auditoría, el registro final puede fallar después de los intentos de entrega, así que implique a un administrador en lugar de repetir a ciegas.
Si no se muestra ninguna acción de fila, confirme que el empleado realmente tiene asignaciones vencidas en ese ámbito. Los estados pendientes de revisión y exentos no son elementos vencidos normales. Para notificaciones programadas, consulte KB10525. Cómo conectar el servicio de políticas y configurar notificaciones automáticas, y para investigar el ámbito de equipo, KB10530. Team Compliance: cómo supervisar a su equipo y realizar seguimiento.
