Questions and Answers での質問の作成、編集、公開

概要

Questions and Answers Web パーツに表示されるコンテンツはすべて、お使いのサイト上の通常の SharePoint リストに保存されています。質問の作成と編集には、グリッド、アイテム フォーム、一括操作、バージョン履歴といった標準の SharePoint リスト ツールを使用し、その変更が Web パーツに反映されます。この記事では、各列と、推奨される下書きと公開のワークフローについて説明します。

リストを開く

コンテンツに最も早くアクセスする方法は、Web パーツ自体から開くことです。プロパティ ウィンドウを開き、データ ソース グループの リストを開く リンクを使用します。接続されているリストが新しいタブで開きます。サイト コンテンツから開くこともできます。そこでは、セットアップ時に付けた名前でリストが表示されます。

質問の追加

Web パーツが作成するリストでは、次の列を使用します。列名と要件は以下のとおりです。 質問は、内部名が Title の組み込みタイトル フィールドに保存されます。Web パーツが作成する Answer、Category、Order、Link、VideoUrl、Contact、Published の列名は英語です。インターフェイスの翻訳によって列名は変更されません。

• Title (質問) - アコーディオンのヘッダーに表示される質問のテキストです。必須フィールドです。
• Answer (回答) - 回答の全文です。Markdown に対応しているため、リスト、強調、リンクを追加できます (後述)。
• Category - グループ化と絞り込みに使用する必須の選択肢列です。最初の「全般」の選択肢はローカライズされ、独自の値も入力できます。
• Order (順序) - Web パーツが 質問の並び順 で並べ替えられているときの、質問の位置を指定する数値です。
• Link (リンク) - 回答の下に 詳細 リンクとして表示される任意の URL です (ページ、ポリシー、記事など)。
• VideoUrl (動画 URL) - 回答に埋め込まれる動画への任意のリンクです。YouTube と Vimeo はプレーヤーで再生され、MP4/WebM/OGG/OGV/M4V は HTML5 プレーヤーを使用し、その他のリンクはハイパーリンクとして表示されます。
• Contact - 任意の連絡先です。プロフィール カードには SharePoint の共有コンポーネントと利用可能なログイン名が必要です。それ以外の場合は静的な人物表示になります。
• Published (公開済み) - 読者に質問を表示するかどうかを制御する、はい/いいえのフラグです (後述のワークフローを参照)。

質問にファイル (手順書、フォーム、テンプレートなど) を追加するには、アイテムのファイルの添付コマンドを使用します。添付したファイルは、回答内にファイル カードとして表示されます。

Markdown による回答の書式設定

Markdown はプレーン テキストで入力してください。Answer はリッチ テキスト列として作成されますが、保存されたリッチ HTML は書式付きの回答として表示されません。書式設定ツールバーが HTML を生成する場合は、プレーン テキストで入力するか、列をプレーン テキストに変更してください。 Answer 列は Markdown としてレンダリングされるため、長い回答でも読みやすさを保てます。一般的な構文は次のとおりです。

• **bold** と *italic* - 強調
• - で始まる行 - 箇条書き。1. で始まる行 - 番号付きリスト
• [link text](https://example.com) - ハイパーリンク
• # と ## - 見出し

Markdown は、複数行の Answer フィールドに直接記述します。回答が展開されると、Web パーツがそれを書式付きの HTML に変換します。

下書きと公開のワークフロー

表示するかどうかは、Published 列で決まります。読者には Published = はい の質問だけが表示されます。いいえ に設定されたものは Web パーツには表示されず、下書きとして扱われます。

これにより、次のようなシンプルな編集フローが成り立ちます。

1. Web パーツが作成したリストでは Published の既定値は「いいえ」 です。既存リストではこの値を確認してください。送信要求は Title のみを送ります。
2. 編集者が回答を作成または改善し、カテゴリ、順序、その他の追加要素を設定します。
3. 回答の準備ができたら、編集者が Published = はい に設定すると、質問がナレッジ ベースに表示されます。

質問の並べ替え

Web パーツでの質問の順序は、最優先されるキー 設定 (名前、質問の並び順、登録日時) で制御されます。質問を手動で並べるには、Web パーツを 質問の並び順 で並べ替え、各アイテムに Order の数値を設定します。昇順 (A→Z) に設定すると、数値が小さいものが先に表示されます。新しい順または古い順の時系列で並べたい場合は、並べ替えを 登録日時 のままにしておきます。

編集と一括操作

コンテンツは標準の SharePoint リストなので、効率的に編集できます。 Web パーツが作成したリストではグリッド編集が無効です。使用する前にリストの詳細設定で有効にしてください。バージョン履歴は、そのリストでバージョン管理を有効にした場合に利用できます。

• リストをグリッド ビューで編集に切り替えると、多数の質問をインラインで変更できます。たとえば、カテゴリの再割り当てや Published の切り替えなどです。
• バージョン履歴を使用して、以前の回答テキストを確認または復元できます。
• 列の書式設定、ビュー、フィルターを適用して、大規模なナレッジ ベースを管理できます。

変更は、次にページが Web パーツを読み込んだときに反映されます。