Questions & Answers 全般
Questions and Answers とは何ですか? モダン SharePoint Online ページまたは Microsoft Teams のタブに、質問と回答のナレッジ ベースを表示する Vitextra の SharePoint Framework Web パーツです。検索、カテゴリ、リッチな回答、コメント、質問の追加 ボタンを備えた質問のアコーディオンを表示します。概要: KB10217. Questions and Answers ソリューション概要。
コンテンツはどこに保存されますか? 製品は質問、回答、添付ファイル、コメントをサイトの SharePoint リストに保存します。ただし、すべてのブラウザー要求や依存コンポーネントの通信がテナント内にとどまる保証ではありません。 KB10384. Questions and Answers のアクセス許可、データ保存、プライバシー
SharePoint Server やクラシック ページでも動作しますか? いいえ。SharePoint Online のモダン ページと Microsoft Teams 向けです。
折りたたみ可能なセクションのページや Viva Engage と比べてどうですか? KB10386. Questions and Answers、SharePoint の FAQ ページ、Viva Engage: どのナレッジ ベースを選ぶかを参照してください。
セットアップとリスト
既存のリストを使用できますか? はい。同じサイトにあり、内部名が Category、Answer、Link、VideoUrl、Contact、Order の列と、「はい/いいえ」列 Published を備えていれば使用できます。条件を満たすリストは 既存のリスト に表示されます。KB10382. Questions and Answers Web パーツの設定リファレンスを参照してください。
1 つの Web パーツで別のサイトのリストを表示できますか? いいえ。Web パーツは、実行されているサイトのリストで動作します。リストのあるサイトのページに Web パーツを配置するか、そのページにリンクしてください。
複数のページで同じナレッジ ベースを表示できますか? はい。各ページに Web パーツを追加し、既存のリスト で同じリストに接続します。各 Web パーツは独自の設定を持ちます。
接続されたリストを変更するには? ページから Web パーツを削除して再度追加します。プロパティ ペインでリストを切り替えることはできません。
Web パーツがリストを作成してくれないのはなぜですか? リストの作成には、サイトにリストを追加するアクセス許可が必要です。サイト所有者に 新しいリスト で一度だけ作成してもらい、その後 既存のリスト で接続してください。
コンテンツと回答
回答に書式を設定するには? Answer 列にプレーン テキストとして入力した Markdown を使います: **太字**、- リスト、[リンク](url)、## 見出し。フォームの書式設定ツール バーは使用しないでください。書式がレンダリングされない場合は、列を書式なしテキストに設定します。KB10380. Questions and Answers のリッチな回答: Markdown、動画、添付ファイル、詳細リンク、連絡先を参照してください。
回答に動画を含めることはできますか? はい。アドレスを VideoUrl に入力します。YouTube と Vimeo は埋め込みプレーヤーで、直接の動画ファイル (.mp4、.webm、.ogg、.ogv、.m4v) はブラウザーのプレーヤーで再生されます。その他のアドレスはリンクとして表示されます。
ファイルを添付できますか? はい。リスト アイテムの添付ファイルとして添付でき、回答の下にファイル カードとして表示されます。
質問が表示されないのはなぜですか? まず、その質問の Published 列がいいえになっていないか確認してください。表示されるのは公開済みのアイテムのみです。KB10385. Questions and Answers のトラブルシューティング: 未構成、列の不足、非表示の質問、アクセス許可を参照してください。
順序を制御するには? 最優先されるキー を 質問の並び順 に設定し、Order 列に番号を付けます。または 名前 か 登録日時 で並べ替えます。KB10379. 質問の整理: カテゴリ、グループ化、カテゴリ フィルター、並べ替え、折りたたみを参照してください。
質問の数に制限はありますか? 1 回のクエリで返されるのは最大 5,000 アイテムです。ページ サイズ を設定すると、Web パーツは質問を分割して読み込み、大きなリストも扱えます。リストが大きくなったら、Published と並べ替え列にインデックスを追加してください。KB10378. Questions and Answers のナレッジ ベース検索とページ単位の読み込みを参照してください。
検索とカテゴリ
検索の対象は何ですか? リストのすべての公開済みの質問について、質問のテキスト、回答のテキスト、連絡先の名前です。添付ファイル、コメント、カテゴリは対象外です。
SharePoint の検索で質問が見つからないのはなぜですか? Web パーツが作成したリストは、検索クロールから除外されています。グローバル検索に含めたい場合は、リストの詳細設定でこのリストのアイテムを検索結果に表示する (Allow items from this list to appear in search results) を変更してください。
カテゴリはどのように機能しますか? 各質問には Category (選択肢列) があります。Web パーツはリストをカテゴリごとにグループ化でき、2 つ以上のカテゴリがある場合にフィルター タブ (すべて + カテゴリ) を表示できます。 フィルタータブは読み込み済みの質問のカテゴリを使用し、空でないカテゴリを 2 つ以上読み込んだ場合に表示されます。
従業員からの質問とコメント
従業員は質問できますか? ボタンには Web パーツの設定の有効化と Add Items 権限が必要です。フォームは Title だけを送信し、リストの既定値を使用します。新規作成時の Published の既定値は No ですが、既存リストでは異なる場合があります。編集者は Published を変更して公開できますが、実効編集権限のある他のユーザーも可能です。送信コードは HTTP ステータスを確認しないため、成功メッセージが出てもリストでアイテムを確認してください。 KB10220. Questions and Answers で従業員からの質問を受け付ける
公開させずに全員に質問を許可できますか? 自分のアイテムだけを編集できる設定では不十分です。ユーザーは自分の送信内容の Published を変更できます。アイテムの編集アクセス許可だけではアイテム レベルの制限を回避できません。リストの管理 (Manage Lists) があれば回避できます。既定の編集権限レベルにはリストの管理が含まれます。Published は Web パーツだけをフィルターし、すべてのアイテムの読み取りではリスト内の下書きを直接閲覧できます。厳格な編集管理には、別途構成して検証した SharePoint のアクセス許可と適切なワークフローが必要です。 KB10384. Questions and Answers のアクセス許可、データ保存、プライバシー.
コメントは特別な場所に保存されますか? いいえ。アイテムの SharePoint リスト コメントであり、Web パーツとリストの両方に表示されます。KB10381. Questions and Answers のコメント、@メンション、ディープ リンクを参照してください。
コメントをオフにできますか? Web パーツでは コメントの表示 → 非表示で、リストでは詳細設定 → コメントでオフにできます。
1 つの回答へのリンクを誰かに送るには? 質問のヘッダーにある リンクをコピー ボタンを使います。リンクを開くと、その質問が展開および強調表示された状態でページが開きます。
Microsoft Teams
Teams で使用できますか? はい。チーム サイトのリストを使って、チャネル タブとして使用できます。
個人用アプリはありますか? いいえ。ナレッジ ベースはサイトまたはチームに属し、チャネル タブとしてピン留めします。
アクセス許可とセキュリティ
パッケージはどの API アクセス許可を要求しますか? 要求しません。Web パーツは、サインインしているユーザーとして現在のサイトの SharePoint REST API を使用します。
Vitextra に送信されるものは何ですか? 確認したライセンス要求には技術的な識別子が含まれますが、質問や回答のフィールドは含まれません。外部の Markdown 画像、動画 URL、リンクはそれぞれのホストに通信する可能性があります。Application Insights SDK や SharePoint コンポーネントも要求を送信します。構成と公開内容を確認してください。本記事は、第三者への通信やブラウザーへの保存がないことを保証するものではありません。
ファイアウォールで許可が必要なホストは? vitextra.com、static.vitextra.com、vitextra-storage.azureedge.net です。これらのサービスの動画を埋め込む場合は、さらに youtube.com または player.vimeo.com が必要です。 これらは例であり、完全なファイアウォール許可リストではありません。Microsoft 365 リソース、テレメトリエンドポイント、公開した画像、動画、リンクのホストも考慮し、実際のネットワーク通信を確認してください。
言語、テーマ、ライセンス
サポートされている言語は? ソースには 50 個のロケールファイルがあります。50 の異なる言語という意味ではありません。インターフェイスのロケールは SPFx が選択し、コンテンツはリストに保存されたテキストです。
テーマに従いますか? はい。サイトのテーマ、セクションの背景、Teams のダーク モード、サイトのフォント、全幅セクションに対応しています。
試用版はありますか? また、ライセンスはどのように付与されますか? 試用期間、開始条件、サブスクリプションの適用範囲は、この Web パーツのソース外で定められる商用条件です。最新のライセンス案内とアカウントを確認してください。ソースだけでは、14 日間という期間、その開始条件、テナント全体への適用は確認できません。 KB10206. Vitextra のライセンスとアカウント: ライセンスの購入と有効化; KB10364. Vitextra の試用期間またはサブスクリプションが終了するとどうなるか.
バージョンはどこで確認できますか? プロパティ ペインの下部にある 詳細情報 グループです。
