Password Vault 症状
Password Vault に、エントリの代わりに リセット画面が表示され、間違った PINコードが何度も入力されました。 というテキストとリセットボタンが 1 つだけ表示されます。画面にはほかに何もありません。エントリの一覧、新しいアイテム、更新、構成は使用できません。
保存されたブロック状態は、ページの読み込み、更新、PIN コードの確認、または保存の競合後の再試行で最新のファイルを正常に読み込んだときに検出されます。既に開いているページには即時通知されません。
原因
間違った PIN コードが 5 回連続で入力されました。Password Vault は間違った PIN コードの回数を数え、5 回目が入力された時点で保管庫をブロックします。このブロックは、PIN コードを次々と試す第三者からエントリを保護するためのものです。
カウンターについて知っておくべきこと:
- カウンターが OneDrive の保管庫ファイルを介して共有されるのは、保存に成功した後だけです。最新のファイルを読み取れない場合は、読み込み済みのデータで PIN コードを確認します。失敗回数の保存に失敗した場合、その増加分は開いているセッション内にのみ残り、再読み込みで失われる場合があります。
- 保存されたカウンターに有効期限はなく、再読み込みでも 0 には戻りません。ブロック前であれば、正しい PIN コードで保管庫が開き、カウンターを 0 にして保存を試みます。この保存に失敗すると、保管庫が開いてもファイル内のカウンターは変わりません。
しくみの詳細: KB10455. Password Vault で PIN コードを誤って入力した場合: 5 回失敗するとどうなるか
📝 注
保存されたブロック状態は、ページの読み込み、更新、PIN コードの確認、または保存の競合後の再試行で最新のファイルを正常に読み込んだときに検出されます。既に開いているページには即時通知されません。
[リセット] ボタンの動作
リセットを実行すると、保管庫ファイルが空になります。すべてのエントリと PIN コードが削除されます。その前に、Password Vault は確認ダイアログで確認を求めます: 保管庫をリセットしますか? この操作により、保管庫に保存されているすべてのパスワードが削除されます。 確定すると、PINコードの設定 画面が表示され、空の保管庫で再開します。この空の保管庫は、すべてのページと Microsoft Teams で共通です。 変更が反映されるのは保存に成功した後だけです。
最新のファイルが既にブロックされていない場合、リセットでは削除されません。画面は現在のファイル状態に従い、PIN コードがあれば入力画面、以前のリセットで削除されていれば設定画面になります。
❗ 重要
Password Vault ではリセットを元に戻せません。最新のファイルがブロックされたままであれば、製品に管理者向けの回避機能はありません。リセットには確認と保存の成功が必要です。5 回目の誤った PIN コードだけでエントリが削除されることはありません。失った資格情報は各サービスで回復してください。
保管庫をリセットしてやり直す方法
- リセット画面でリセットをクリックします。
- 確認ダイアログで、すべてのエントリを削除する場合はリセットを、何も変更せずにリセット画面に戻る場合はキャンセルをクリックします。保管庫ファイルが保存されている間、ボタンは一時的に使用できなくなります。
- PINコードの設定 画面が表示され、PINコードを入力して、マスター秘密キーを生成します。PINコードは後からいつでも変更できます。 というテキストが表示されます。 変更が反映されるのは保存に成功した後だけです。
- 4 つのボックスに新しい 4 桁の PIN コードを入力します。覚えやすい PIN コードを選んでください。
- 保存をクリックします。保管庫が作成されてロックが解除され、一覧に このリストにはアイテムはありません。 と表示されます。 変更が反映されるのは保存に成功した後だけです。
- 新しいアイテムでエントリを追加し直します。パスワードがわからなくなったアカウントについては、まずそのサービスのパスワード リセットを行い、新しいパスワードを保存します。組み込みのジェネレーターを使用すると強力なパスワードを作成できます。KB10445. Password Vault のジェネレーターで強力なパスワードを生成する方法を参照してください。
保管庫ファイルを保存できない場合 (通常はネットワークの中断が原因です)、リセット画面は開いたままになり、赤いメッセージ 申し訳ございません。問題が発生しました。ページを更新してやり直してください。 が表示されます。接続を確認し、もう一度リセットをクリックしてください。エラーが続く場合は、KB10459. Password Vault が読み込まれない理由: 「問題が発生しました」とアクセス許可のエラーを参照してください。
💡 ヒント
PIN コードの作成の詳細: KB10442. Password Vault で PIN コードを設定する方法。まだブロックされていないものの PIN コードを思い出せない場合は、残りの試行回数を使い切る前に KB10460. Password Vault の PIN コードを忘れた場合の対処方法をお読みください。リセットの前にできることについて説明しています。
再びブロックされないための対策
- 残りの試行回数 に注意します。 間違った PIN コードを入力したら、次の入力の前に手を止めてよく考えてください。PIN コードは 4 桁目を入力した時点で確認されます。それより前であれば、試行回数を消費せずにいつでも PINコードの入力 プロンプトから離れることができます。
- 保存されたカウンターに有効期限はなく、再読み込みでも 0 には戻りません。ブロック前であれば、正しい PIN コードで保管庫が開き、カウンターを 0 にして保存を試みます。この保存に失敗すると、保管庫が開いてもファイル内のカウンターは変わりません。
- カウンターが OneDrive の保管庫ファイルを介して共有されるのは、保存に成功した後だけです。最新のファイルを読み取れない場合は、読み込み済みのデータで PIN コードを確認します。失敗回数の保存に失敗した場合、その増加分は開いているセッション内にのみ残り、再読み込みで失われる場合があります。
- 他人に PIN コードを試させないでください。 離席するときはコンピューターをロックし、開いたままのセッションで誰かが試行回数を使い切れないようにします。
- PIN コードは、組織が認める安全な場所に控えておきます。 また、重要な資格情報は承認された別の場所にも保管してください。
- 覚えにくい PIN コードは変更します。 構成 → PINコードの変更を使用します。KB10450. Password Vault で PIN コードを変更する方法を参照してください。
