Policy Acknowledgement Policy Managerにはキャンペーンが一覧表示され、所有者やコンプライアンスチームが配布状況を確認し、アクティブなキャンペーンを停止できます。キャンペーン状態はポリシー状態や従業員の割り当て状態とは別です。作業が完了したか、介入が必要かを判断する際は、キャンペーン一覧と割り当てレポートを併用します。
キャンペーン一覧を確認する
- 管理するポリシーにアクセスできるアカウントでPolicy Managerを開きます。
- キャンペーンを選択します。
- タイトルだけでなく、タイトル、ポリシー、バージョンでキャンペーンを識別します。
- 種類、状態、確認済み数と割り当て数、期限または日数、作成日、作成者を確認します。
- 保存された自動割り当てフラグを示す常時実行インジケーターがあれば確認します。
作成者には所有範囲で表示できるポリシーのキャンペーンが表示され、管理者とコンプライアンスマネージャーにはより広い管理範囲があります。そのため、キャンペーンが見つからない場合、レコードの削除ではなく所有権やハブ選択が原因の可能性があります。
カウンターと完了を解釈する
一覧には保存されたキャンペーンカウンターが表示されます。開始処理は作成した割り当て数を書き込み、確認処理はキャンペーンの割り当てからカウンターの更新を試みます。後の更新が独立して失敗する場合があるため、疑わしい人数はリアルタイムのトランザクション合計と考えず、割り当てレポートと比較してください。
状態の列挙値にはアクティブ、完了、停止がありますが、確認したブラウザの開始・確認処理では、全割り当てが確認済みになってもキャンペーンを自動的に完了にはしません。進捗バーが満杯でも、完了状態への遷移が起きた証拠にはなりません。逆に、状態ラベルも基礎となる従業員レコードの確認に代わるものではありません。
コンプライアンス率には、キャンペーンの単純な割り当て数をすべてのダッシュボード分母と同一視せず、ダッシュボードで定義された計算を使用します。免除や一時停止の割り当て、バージョン範囲、フィルターが比較に影響する場合があります。
アクティブなキャンペーンを停止する
- キャンペーンのポリシー、バージョン、停止する業務上の理由を確認します。
- 変更前に未完了の割り当ての状況を記録します。
- アクティブなキャンペーンの行でキャンペーンを中止するを選択します。
- 一覧の再読み込みを待ち、停止状態を確認します。
- 代表的な割り当てと、別のバックグラウンドサービスの動作を確認します。
この操作はキャンペーン状態を更新し、監査イベントを書き込みます。割り当ての削除や取り消し済みへの変更、証跡の削除、ポリシーのアーカイブは行いません。現在の一覧には対応する再開操作がありません。停止して同じバージョンの別のキャンペーンを作成すれば元の配布が再現できるとは考えないでください。
❗ 重要
この停止操作で既存のリーダーリンクや割り当てが無効になるわけではありません。My Policiesに従業員の作業が表示され続ける可能性があり、手動リマインダーはこのキャンペーン状態遷移ではなく割り当てを対象に動作します。撤回や取り消しが必要な場合は、サポートされる手順を合意し、別途検証してください。
予想外の結果を調査する
状態が変わっても割り当てが残る場合、それは操作の限定的な効果と整合します。状態が変わらない場合は、操作を繰り返す前に再読み込みし、権限と監査ログを確認します。サービスが通知を継続する場合は、停止済みキャンペーンをサービスがどう扱うかを確認してください。ブラウザの状態変更だけではサービスの実装は確定しません。
割り当て行の確認にはKB10532. ポリシーコンプライアンスの割り当てをExcelにエクスポートする方法、監査イベントにはKB10534. ポリシー監査ログを確認してエクスポートする方法を使用します。キャンペーンを置き換える場合は、KB10520. 開始前にキャンペーンの対象者を確認する方法で同じバージョンの重複排除を確認し、期限や取り消しの修復として開始を繰り返さないでください。
