Overzicht
Dit artikel legt uit hoe u het webonderdeel Vitextra Questions and Answers op een SharePoint Online-pagina plaatst, aan een gegevensbron koppelt en via het eigenschappenvenster instelt. Het pakket Questions and Answers moet al zijn geïmplementeerd in de app-catalogus van uw tenant.
💡 Tip
Is het webonderdeel nog niet beschikbaar op uw site, implementeer het dan eerst. Zie KB10035. Een Vitextra-product installeren in SharePoint Online.
Het webonderdeel aan een pagina toevoegen
- Open de pagina waarop de kennisbank moet komen en klik rechtsboven op Bewerken.
- Plaats de muisaanwijzer op de gewenste plek en klik op de ronde knop + om een webonderdeel toe te voegen.
- Typ Questions and Answers in de werkset en selecteer het webonderdeel in de lijst.
Het webonderdeel wordt toegevoegd. Omdat er nog geen gegevensbron is gekoppeld, verschijnt het configuratiescherm.
De gegevensbron instellen
Questions and Answers bewaart alle inhoud in een SharePoint-lijst op de huidige site. Zolang er geen lijst is geselecteerd, verschijnt het scherm Niet geconfigureerd met twee opties:
- Nieuwe lijst - typ een naam en klik op Maken. Het webonderdeel maakt een lijst met de vereiste structuur (Title, Answer, Category, Link, VideoUrl, Contact, Order, Published) en koppelt deze automatisch.
- Bestaande lijst - selecteer in Lijst een lijst die al de vereiste structuur heeft en klik op Opslaan. Alleen lijsten die de eerste controle op kolomnamen doorstaan, worden aangeboden.
De vraag staat in het ingebouwde titelveld met interne naam Title. Het webonderdeel maakt de aangepaste kolommen Answer, Category, Order, Link, VideoUrl, Contact en Published met Engelse namen. Vertaling van de interface wijzigt deze kolomnamen niet. De keuzelijst voor bestaande lijsten controleert alleen de interne namen Category, Answer, Link, VideoUrl, Contact en Order. Kolomtypen en Published worden niet gecontroleerd. Vermelding in de keuzelijst garandeert dus geen volledige compatibiliteit. Voor vraagquery’s moet ook Published als Ja/Nee-kolom bestaan. Bij het maken van de lijst wordt de HTTP-status van afzonderlijke kolomaanvragen niet gecontroleerd. Controleer de kolommen en hun typen voordat u de kennisbank gebruikt.
📝 Opmerking
Voor het maken van een lijst hebt u de vereiste machtiging op de site nodig. Vraag anders een site-eigenaar om de lijst eenmalig te maken. Daarna kunt u deze koppelen via Bestaande lijst.
Na het koppelen schakelt het webonderdeel over naar de kennisbankweergave. Als een pagina zonder gekoppelde lijst alleen wordt bekeken, zien bezoekers een korte melding die een redacteur vraagt de pagina in de bewerkingsmodus te openen en de configuratie af te ronden.
Het webonderdeel configureren
Selecteer het webonderdeel en klik op het potlood (Webonderdeel bewerken) om het eigenschappenvenster te openen. De instellingen zijn in groepen verdeeld. De instelling voor koppelingen bestuurt alleen de kopieerknop: een inkomende questionId-URL wordt ook verwerkt als de knop is uitgeschakeld. Een afzonderlijk opgehaalde vraag wordt alleen geladen als het eerste antwoord een token voor een volgend deel bevat. Tijdens een niet-lege zoekopdracht vervalt de groepering. Categorietabbladen volgen alleen de geladen resultaten.
Gegevensbron
Bevat een koppeling die de gekoppelde SharePoint-lijst in een nieuw tabblad opent. Redacteuren kunnen zo rechtstreeks vragen toevoegen of bewerken.
Gedrag
- Gebruikers toestaan om vragen te stellen - toont Vraag toevoegen voor bezoekers die items aan de lijst mogen toevoegen.
- Zoekvak inschakelen - toont het zoekvak boven de lijst.
- Koppeling kopiëren - De kopieerinstelling bestuurt de knop, maar schakelt inkomende questionId-koppelingen niet uit.
Weergeven/verbergen
Schakel de antwoordonderdelen afzonderlijk in of uit: Bijlagen, Contactpersoon, Koppeling naar details, Video en Opmerkingen weergeven.
Opmaak
- Standaard samenvouwen - toont aanvankelijk alleen de vraagkoppen.
- Categoriefilter - toont de tabbladen Alles en de categorieën boven de lijst, als er minstens twee categorieën zijn.
- Groeperen op en de groepskolom - groepeert de vragen op Categorie, met afzonderlijke koppen.
- Sorteren op (Naam, Volgorde van de vragen of Gemaakt) en Sorteren (A→Z of Z→A) - bepaalt de vraagvolgorde.
- Paginagrootte (Alles, 10, 20, 50, 100) - laadt grote kennisbanken in delen met de knop Meer weergeven.
Over
Toont de licentiestatus, productversie en tenantgegevens, met acties voor de proefversie en activering.
De titel van het webonderdeel bewerken
Net als standaardwebonderdelen van SharePoint heeft Questions and Answers een bewerkbare titel boven de lijst. Klik in de bewerkingsmodus op het titelgebied en typ uw kop, bijvoorbeeld Veelgestelde vragen of IT-helpcentrum.
Klik daarna op Publiceren of Opnieuw publiceren om de kennisbank beschikbaar te maken voor bezoekers.
💡 Tip
Vul de kennisbank vervolgens met inhoud. Zie KB10219. Vragen maken, bewerken en publiceren in Questions and Answers. Laat medewerkers ook zelf vragen indienen: KB10220. Medewerkers vragen laten stellen in Questions and Answers.
Meer informatie over het product: https://vitextra.com/en/products/questions-and-answers
