Questions & Answers Overzicht
Alle inhoud van het webonderdeel Questions and Answers staat in een gewone SharePoint-lijst op uw site. U maakt en bewerkt vragen met de standaardhulpmiddelen voor SharePoint-lijsten: het raster, het itemformulier, bulkacties en de versiegeschiedenis. Het webonderdeel geeft deze wijzigingen weer. Dit artikel beschrijft de kolommen en de aanbevolen werkwijze voor concepten en publicatie.
📝 Opmerking
Hebt u nog geen lijst gekoppeld, voeg dan eerst het webonderdeel toe en configureer het. Zie KB10218. Het webonderdeel Questions and Answers toevoegen en configureren.
De lijst openen
U bereikt de inhoud het snelst vanuit het webonderdeel: open het eigenschappenvenster en kies Lijst openen in de groep Gegevensbron. De gekoppelde lijst opent in een nieuw tabblad. U kunt de lijst ook openen via Site-inhoud. Daar staat deze onder de naam die u tijdens de configuratie hebt opgegeven.
Een vraag toevoegen
De volgende kolommen worden gebruikt in lijsten die het webonderdeel maakt. Hieronder staan hun namen en vereisten. De vraag staat in het ingebouwde titelveld met interne naam Title. Het webonderdeel maakt de aangepaste kolommen Answer, Category, Order, Link, VideoUrl, Contact en Published met Engelse namen. Vertaling van de interface wijzigt deze kolomnamen niet.
- Title - de vraagtekst in de kop van de uitklapbare rij. Dit veld is verplicht.
- Answer - het volledige antwoord. Ondersteunt Markdown voor lijsten, nadruk en koppelingen (zie hieronder).
- Category - een verplichte keuzekolom voor groeperen en filteren. De oorspronkelijke keuze Algemeen is vertaald; eigen waarden zijn toegestaan.
- Order - een getal dat de positie bepaalt wanneer het webonderdeel sorteert op Volgorde van de vragen.
- Link - een optionele URL die onder het antwoord verschijnt als Meer details, bijvoorbeeld naar een pagina, beleidsdocument of artikel.
- VideoUrl - een optionele videokoppeling in het antwoord: YouTube en Vimeo gebruiken een ingesloten speler, MP4/WebM/OGG/OGV/M4V de HTML5-speler; andere koppelingen verschijnen als hyperlink.
- Contact - een optionele persoon. Een profielkaart is beschikbaar als het gedeelde SharePoint-onderdeel is geladen en de contactpersoon een bruikbare aanmeldnaam heeft; anders verschijnt een statische persoonsweergave.
- Published - een Ja/Nee-veld dat bepaalt of lezers de vraag zien (zie hieronder).
Gebruik de opdracht Bijlagen bij het item om bestanden zoals instructies, formulieren of sjablonen toe te voegen. Ze verschijnen als bestandskaarten in het antwoord.
Antwoorden opmaken met Markdown
Voer Markdown in als tekst zonder opmaak. De aangemaakte kolom Answer ondersteunt weliswaar tekst met opmaak, maar het webonderdeel geeft opgeslagen rijke HTML niet als opgemaakt antwoord weer. Gebruik invoer zonder opmaak of wijzig de kolom naar tekst zonder opmaak als de werkbalk HTML produceert. De kolom Answer wordt als Markdown weergegeven. Zo blijven lange antwoorden leesbaar. Veelgebruikte syntaxis:
**bold**en*italic*voor nadruk;- regels die beginnen met
-voor een lijst met opsommingstekens, of1.voor een genummerde lijst; [link text](https://example.com)voor een hyperlink;#en##voor koppen.
Typ Markdown rechtstreeks in het veld Answer met meerdere regels. Het webonderdeel zet dit om naar opgemaakte HTML zodra het antwoord wordt uitgeklapt.
📝 Opmerking
Houd antwoorden gericht: zet het korte, directe antwoord in Answer en gebruik Link of VideoUrl voor uitgebreidere informatie.
Van concept naar publicatie
De kolom Published bepaalt de zichtbaarheid. Lezers zien alleen vragen met Published = Ja. Vragen met Nee blijven verborgen in het webonderdeel en gelden als concept.
Dit levert een eenvoudige redactionele werkwijze op:
- In door het webonderdeel gemaakte lijsten is de standaardwaarde van Published Nee. Controleer die standaardwaarde bij bestaande lijsten; de inzending verstuurt alleen Title.
- Een redacteur schrijft of verbetert het antwoord en stelt de categorie, volgorde en aanvullende gegevens in.
- Als het antwoord klaar is, stelt de redacteur Published = Ja in en verschijnt de vraag in de kennisbank.
❗ Belangrijk
Het vraagvenster verstuurt alleen de vraagtekst als Title. Of het item aanvankelijk niet-gepubliceerd is, hangt af van de lijst: het webonderdeel maakt Published met standaardwaarde Nee, maar een bestaande lijst kan een andere standaardwaarde hebben. Controleer na verzending het item en Published. Het webonderdeel verstuurt geen melding en leidt vragen niet automatisch naar redacteuren; zij moeten de lijst volgen of een afzonderlijk proces instellen. KB10220. Medewerkers vragen laten stellen in Questions and Answers.
De volgorde van vragen bepalen
De instelling Sorteren op bepaalt de volgorde in het webonderdeel (Naam, Volgorde van de vragen of Gemaakt). Voor een handmatige volgorde sorteert u op Volgorde van de vragen en vult u voor elk item Order in. Bij oplopend sorteren (A→Z) verschijnen lagere getallen eerst. Kies Gemaakt voor een chronologische volgorde, van nieuw naar oud of andersom.
Bewerken en bulkacties
Omdat de inhoud in een standaardlijst van SharePoint staat, kunt u deze efficiënt bewerken. Bij lijsten die het webonderdeel maakt, is rasterbewerking uitgeschakeld. Schakel dit eerst in bij de geavanceerde lijstinstellingen voordat u Bewerken in rasterweergave gebruikt. Versiegeschiedenis is alleen beschikbaar als versiebeheer voor de lijst is ingeschakeld.
- Gebruik Bewerken in rasterweergave om meerdere vragen direct te wijzigen, bijvoorbeeld om categorieën aan te passen of Published te wijzigen.
- Gebruik versiegeschiedenis om eerdere antwoordteksten te bekijken of te herstellen.
- Gebruik kolomopmaak, weergaven en filters om een grote kennisbank te beheren.
De wijzigingen verschijnen wanneer de pagina het webonderdeel opnieuw laadt.
💡 Tip
Geef verwante vragen dezelfde Category, zodat u ze kunt groeperen of op onderwerp kunt filteren. Zie KB10217. Questions and Answers. Oplossingsoverzicht.
Meer informatie over het product: https://vitextra.com/en/products/questions-and-answers
