Waarom verschijnt een nieuwe medewerker niet in het webonderdeel New Employees?

Inleiding

“Anna is maandag begonnen. Waarom staat ze niet op de startpagina?” Het webonderdeel New Employees van Employee Directory leest geen HR-gegevens en houdt geen eigen lijst bij. Telkens wanneer de pagina wordt geopend, vraagt het via Microsoft Graph de lidaccounts uit Microsoft Entra ID op die binnen de ingestelde periode zijn gemaakt. Vervolgens past het zijn filter toe, sorteert het de accounts van nieuw naar oud en toont het de eerste personen. Als een nieuwe medewerker ontbreekt, is deze bij een van deze stappen afgevallen.

Deze controlelijst begint met de meest voorkomende oorzaak en eindigt met de minst voorkomende. Daarna volgen korte antwoorden op verwante vragen.

Hoe het webonderdeel bepaalt wie nieuw is

1. Het account is vóór de terugkijkperiode gemaakt

“Nieuw” betekent dat het Microsoft Entra ID-account onlangs is gemaakt. Het webonderdeel gebruikt het kenmerk createdDateTime van het account. De datum van indiensttreding en de startdatum uit uw HR-systeem worden niet gelezen. Daardoor geldt het volgende:

• Een vooraf gemaakt account, bijvoorbeeld vier maanden vóór de startdatum, wordt vanaf de aanmaakdatum getoond. Het verdwijnt zodra het ouder is dan de ingestelde periode, mogelijk nog voordat de medewerker begint.
• Bij accounts die vanuit een lokale Active Directory worden gesynchroniseerd, geldt de datum waarop de synchronisatie het account in Microsoft Entra ID heeft gemaakt. De aanmaakdatum in Active Directory wordt niet gebruikt.

Controleren. Open de gebruiker in het Microsoft Entra-beheercentrum en bekijk Created date time op de pagina Overzicht. Vergelijk deze datum met Toon gebruikers die in de afgelopen maanden zijn gemaakt (1 tot 6 maanden, standaard 3). Met de waarde 3 toont het webonderdeel op 18 oktober accounts die op of na 18 juli zijn gemaakt.

Oplossen. Verhoog Toon gebruikers die in de afgelopen maanden zijn gemaakt (tot maximaal 6). Het webonderdeel kan geen accounts tonen die ouder zijn dan zes maanden.

2. Nieuwere accounts verdringen de persoon uit de lijst

Na het filteren wordt de lijst van nieuw naar oud gesorteerd en beperkt tot het aantal bij Het volgende aantal items per pagina weergeven: (1 tot 10, standaard 10). Als binnen de periode meer accounts zijn gemaakt dan het webonderdeel toont, ontbreken de oudste accounts, ook als ze aan alle voorwaarden voldoen. Dit gebeurt bijvoorbeeld na een grote instroom van medewerkers of wanneer in dezelfde periode service- en testaccounts worden gemaakt.

Controleren. Tel in het Microsoft Entra-beheercentrum de accounts die na het account van de ontbrekende persoon zijn gemaakt. U kunt de lijst Alle gebruikers sorteren en filteren op Created date time.

Oplossen. Verhoog Het volgende aantal items per pagina weergeven: (tot maximaal 10) of voeg filtervoorwaarden toe die ongewenste accounts, zoals serviceaccounts, verwijderen (zie stap 4).

3. De persoon is een gast

Het webonderdeel vraagt alleen accounts met userType = Member op. Accounts met userType = Guest worden ongeacht het filter uitgesloten. Controleer het Gebruikerstype in plaats van alleen op #EXT# in de gebruikersnaam te vertrouwen.

Controleren. Bekijk in het Microsoft Entra-beheercentrum het Gebruikerstype op de pagina Overzicht van de gebruiker.

4. Het filter sluit de persoon uit

Het Filter van het webonderdeel kan de lijst beperken tot een afdeling, kantoor of medewerkerstype. Een nieuwe medewerker wiens profiel niet overeenkomt, wordt niet getoond. Dat gebeurt bijvoorbeeld wanneer Afdeling nog leeg is of Sales EMEA bevat terwijl het filter Sales verwacht. Voorwaarden voor Gebruikersrollen beperken de lijst op dezelfde manier.

Het filter regelt ook de weergave van uitgeschakelde accounts. Een nieuw toegevoegd webonderdeel New Employees bevat standaard de voorwaarde Accountstatus is gelijk aan Ingeschakeld. Accounts die uitgeschakeld worden gemaakt en op de eerste werkdag worden ingeschakeld, verschijnen pas na inschakeling. Het webonderdeel sluit uitgeschakelde accounts niet zelfstandig uit: als deze voorwaarde is verwijderd, worden ook uitgeschakelde accounts getoond.

Controleren. Open de instellingen en bekijk het filtervoorbeeld onder Filter. Staan daar voorwaarden in plaats van Er is geen filter toegepast, vergelijk deze dan met de kenmerken van de persoon in het Microsoft Entra-beheercentrum, waaronder Account ingeschakeld.

Oplossen. Vul de kenmerken aan of corrigeer ze, schakel het account in of klik op Filter bewerken en pas de voorwaarden aan in Geavanceerd filteren. Klik daarna op Opslaan en publiceer de pagina opnieuw.

5. Het account is niet nieuw

Het webonderdeel gebruikt ook na hernoemen, een afdelingswijziging of heractivering de oorspronkelijke aanmaakdatum. Een hergebruikt account verschijnt alleen als die datum binnen de ingestelde periode valt en het aan de andere filters voldoet. Gebruik voor een terugkerende medewerker met een ouder account een andere aankondigingsmethode; het account hoeft niet uitsluitend voor dit webonderdeel opnieuw te worden gemaakt.

6. Zeer grote tenants: ophaallimiet

Het webonderdeel volgt de resultaatpagina’s van Microsoft Graph (maximaal 999 accounts per pagina) en sorteert de opgehaalde accounts op aanmaakdatum. Zodra minstens 10.000 accounts zijn opgehaald, worden geen verdere pagina’s aangevraagd. Accounts op ongelezen pagina’s kunnen dan ontbreken, ook recente accounts.

Verkort de terugkijkperiode zodat minder accounts hoeven te worden opgehaald.

7. Het webonderdeel toont een foutmelding

De melding Er is iets misgegaan. Vernieuw de pagina en probeer het nogmaals. met technische details wijst op een laadfout. Controleer de Microsoft Graph-machtigingen, verbinding en foutdetails. Ontbreken zowel User.Read.All als Directory.Read.All, dan kan het laden van gebruikers mislukken. Een rollenfilter vereist bovendien Directory.Read.All; een mislukte aanvraag van rollenleden stopt het laden van New Employees.

Vraag een Globale beheerder de vereiste openstaande Microsoft Graph-machtigingen goed te keuren. KB10463. Vereiste Microsoft Graph-machtigingen voor Employee Directory.

8. Het webonderdeel toont een licentiemelding

Als het webonderdeel in plaats van kaarten de melding We hopen dat u tevreden was met de gratis proefversie. Koop een licentie om de toepassing te blijven gebruiken. met de koppeling Kopen toont, is de proefperiode of het abonnement van Employee Directory verlopen. Er worden dan geen personen getoond. Zie KB10365. Waarom toont een Vitextra-webonderdeel "We hopen dat u tevreden was met de gratis proefversie"? Licentiemeldingen en oplossingen.

Veelgestelde vragen

Het account is enkele minuten geleden gemaakt. Wanneer verschijnt het?
Wanneer de pagina opnieuw wordt geladen. New Employees slaat de lijst niet op in de cache, maar vraagt deze bij iedere keer openen op via Microsoft Graph. Nieuwe of ingeschakelde accounts en gewijzigde afdelingen worden dus zichtbaar nadat u de pagina vernieuwt. Houd rekening met een korte replicatievertraging in Microsoft Graph. Wacht bij accounts uit een lokale Active Directory op de volgende synchronisatiecyclus.

Moet de persoon eerst de SharePoint-site bezoeken?
Nee. Het webonderdeel leest accounts uit Microsoft Entra ID en geen sitegebruikers. Een nieuwe medewerker kan dus verschijnen zonder de site ooit te hebben geopend.

Kan het webonderdeel de datum van indiensttreding gebruiken in plaats van de aanmaakdatum?
Nee. Het webonderdeel gebruikt altijd de aanmaakdatum van het Microsoft Entra ID-account. Maak accounts zo kort mogelijk vóór de startdatum om de datum van indiensttreding te benaderen.

De nieuwe medewerker verschijnt, maar de kaart toont alleen de naam. Waarom?
Personen worden ook met een onvolledig profiel getoond. De regels op de kaart gebruiken de kenmerken uit Microsoft Entra ID. Als Functie of Afdeling leeg is, blijft de bijbehorende regel leeg. Vul de kenmerken in de directory aan, of in Active Directory bij gesynchroniseerde accounts. Zie KB10464. Microsoft Entra ID en gebruikersprofielgegevens voorbereiden voor Employee Directory.

Een oud-medewerker wordt nog steeds getoond. Waarom?
Het account is nog ingeschakeld of de voorwaarde Accountstatus is uit het filter verwijderd. Schakel het account uit in Microsoft Entra ID of voeg Accountstatus is gelijk aan Ingeschakeld toe aan het filter.

Het webonderdeel is leeg, maar toont geen foutmelding. Waarom?
Niemand doorloopt alle stappen: er zijn binnen de periode geen lidaccounts gemaakt of het filter sluit ze allemaal uit. Het webonderdeel toont dan geen melding. Verleng de periode of controleer het filter.

Overzicht

Meer informatie over het product: https://vitextra.com/nl/products/employee-directory