Policy Acknowledgement Een onbeschikbaar documentvoorbeeld betekent niet noodzakelijk dat de beleidstoewijzing ontbreekt. Een uitgeschakelde bevestigingsknop kan ook wachten op een leesvereiste, bevestigingsvakje, getypte naam of ingestelde schrijfservice. Onderzoek deze omstandigheden afzonderlijk zodat de medewerker de juiste inhoud kan lezen voordat die wordt bevestigd.
Bron en toewijzing controleren
Open het beleid vanuit de medewerkerstoewijzing en controleer titel, versie en vervaldatum. Selecteer Openen in een nieuw venster om de bron met hetzelfde account te testen. Als toegang tot de bron in een apart venster wordt geweigerd of de bron ontbreekt, vraagt u de eigenaar de URL of machtigingen te corrigeren; toegang tot de beleidshub verleent niet automatisch toegang tot elke bron.
Office-bestanden, PDF-bestanden, ingesloten SharePoint-pagina’s en externe pagina’s gebruiken verschillende voorbeeldmechanismen. Een externe site kan laden in een frame weigeren terwijl deze normaal in een ander venster opent. Een verplaatst bestand of niet-ondersteund voorbeeld kan het ingesloten gebied ook leeg laten. Bevestig geen ongelezen inhoud alleen omdat de interface dit toestaat.
De leescontrolelijst bekijken
- Houd het tabblad Policy Reader zichtbaar tijdens het lezen; er wordt geen tijd opgebouwd wanneer de browser het document als verborgen markeert.
- Open de inhoud en controleer of aan de openingsvereiste is voldaan.
- Scroll bij een ingesloten SharePoint-pagina het inhoudsgebied tot het einde. Een korte pagina die in het gebied past, kan zonder handmatig scrollen aan de vereiste voldoen.
- Wacht gedurende de eventueel ingestelde minimale leestijd.
- Selecteer het vakje naast de bevestigingsverklaring nadat u die hebt gelezen.
- Als een getypte naam wordt gevraagd, voert u de voor het aangemelde account verwachte naam in en controleert u op een afwijking.
Voor niet-pagina-inhoud kan aan de scrollvereiste worden voldaan nadat de viewer minimaal 30 seconden of de ingestelde minimumtijd geopend is geweest, afhankelijk van welke langer is. Dit is een terugval voor inhoud waarvan intern scrollen niet meetbaar is; het bewijst niet dat elke pagina is gelezen. Een SharePoint-pagina die niet ingesloten kan worden weergegeven krijgt deze terugval voor niet-pagina-inhoud niet.
Statusspecifieke meldingen controleren
Als de lezer zegt dat het beleid niet is toegewezen, keert u terug naar de persoonlijke toewijzingslijst van de medewerker. Een bibliotheekvoorbeeld zonder toewijzing is geen bevestigingstaak. Beleid dat alleen via de kaartidentificatie wordt geopend, kan een ander resultaat geven dan de bedoelde toewijzingslink.
Een toewijzing die op beoordeling wacht, toont een beoordelingsmelding in plaats van het gebruikelijke indieningsvenster. Een vrijgestelde toewijzing wacht niet op bevestiging door de medewerker. Een bestaand ontvangstbewijs toont de vastgelegde bevestiging. De eigenaar moet een beoordelingskwestie via de juiste werkwijze oplossen; een medewerker kan die status niet wissen door de lezer herhaaldelijk opnieuw te laden.
Wanneer schrijven via de service is geselecteerd, blokkeert de lezer bevestiging als de service-URL ontbreekt of beheerderstoestemming niet is vastgelegd. Een beheerder moet de serviceconfiguratie controleren met KB10525. De beleidsservice verbinden en automatische meldingen instellen. Correcte configuratie is noodzakelijk, maar garandeert niet dat een volgend netwerkverzoek slaagt.
❗ Belangrijk
De voortgangsindicator en leescontroles stellen begrip niet vast en controleren niet zelfstandig de exacte bekeken bytes. Verwijder geen controles alleen om een onverklaarde fout te laten verdwijnen. Onderscheid eerst ontoegankelijke inhoud, een onvoltooide vereiste en een service- of toewijzingsstatusprobleem.
Het symptoom koppelen aan de volgende diagnosestap
| Symptoom | Volgende stap |
|---|---|
| Noch het voorbeeld noch de bron in een apart venster opent | Controleer URL, bestaan van de bron en bronmachtigingen van de medewerker. |
| De bron opent apart maar het frame blijft leeg | Onderzoek voorbeeld- of framegedrag zonder aan te nemen dat alle toegang ontbreekt. |
| Openen is voltooid maar tijd niet | Houd de lezer zichtbaar en controleer het ingestelde minimum. |
| Scrollen van de ingesloten pagina is onvoltooid | Scroll het inhoudsgebied en controleer of de pagina werkelijk ingesloten is weergegeven. |
| Leescontroles zijn voltooid maar indienen blijft onmogelijk | Bekijk verklaringsvakje, getypte naam, huidige toewijzingsstatus en servicewaarschuwing. |
| Indienen begint en mislukt daarna | Onderzoek opslagpad en mogelijk gedeeltelijk resultaat in plaats van leescontroles te blijven aanpassen. |
Doorloop de relevante rij met hetzelfde medewerkeraccount en dezelfde toewijzing. Meerdere instellingen tegelijk wijzigen kan verbergen welke voorwaarde verantwoordelijk was en de bedoelde controle verzwakken. Als u bewust een beleidscontrole wijzigt, laadt u een proeflezer opnieuw en controleert u het resulterende gedrag vóór brede toepassing.
Lang wachten onderscheiden van een geblokkeerde werkwijze
Een medewerker kan aan elke leesvoorwaarde voldoen en toch niet kunnen indienen omdat de toewijzing op beoordeling wacht. Langer wachten lost die status niet op. De eigenaar moet de gemelde kwestie aanpakken en de toewijzing heropenen of anders passend oplossen.
Omgekeerd kan een normale toegewezen taak alleen wachten op het verklaringsvakje of een correct ingevoerde profielnaam. Bekijk die invoer na het lezen van de verklaring; beschouw niet elke uitgeschakelde knop als service-uitval. Een zichtbare serviceconfiguratiewaarschuwing vereist een beheerderscontrole, terwijl een latere netwerkfout bij het onderzoek naar indiening hoort.
Vermeld bij melden de toewijzingslink, brontype, exacte onvoltooide voorwaarde en of de afzonderlijke bron werkt. Noem recente bron-, controle- of versiewijzigingen. Zo kan ondersteuning vergelijken wat de lezer laadde met de verwachte beleidsstatus zonder de medewerker blind een mislukte bevestiging te laten herhalen.
Escaleren met nuttige details
Als de inhoud in strijd is met de taken van de medewerker of redelijkerwijs niet kan worden bevestigd, gebruikt u naar gelang de situatie Stel een vraag aan de eigenaar of Ik kan het lezen niet bevestigen — geef een reden op; hun gevolgen voor de werkwijze verschillen, zoals uitgelegd in KB10527. Een beleidsvraag stellen of melden dat u niet kunt bevestigen. Geef bij een technisch probleem beleids- en toewijzingsidentificaties, brontype, onvoltooid controlepunt, exacte melding en of de bron afzonderlijk opent door. Als indienen begint maar mislukt, gaat u verder met KB10538. Mislukte bevestigingen en ontbrekende meldingen onderzoeken.
