Policy Acknowledgement Team Compliance позволяет руководителю отправлять напоминания по электронной почте о просроченных назначениях. Это немедленная операция по инициативе пользователя, отдельная от запланированных уведомлений фоновой службы. Используйте её после проверки незавершённой работы команды, когда нужно напомнить о конкретных просроченных политиках.
Подготовка напоминания
Откройте Team Compliance под нужной учётной записью руководителя и проверьте область прямых подчинённых или всей ветви. Перед отправкой убедитесь, что сотрудники и просроченные политики выбраны правильно. Состав команды определяется отношениями подчинённости в каталоге, а данные назначения могут сохранять руководителя, зафиксированного при его создании.
Операция использует Microsoft Graph Mail.Send и почтовый ящик текущего пользователя. Отправитель уведомлений, указанный в Policy Admin, не меняет отправителя ручного напоминания. Убедитесь, что URL страницы чтения верен: каждое письмо содержит ссылку с идентификаторами политики и назначения.
Напоминание одному сотруднику
- Найдите строку сотрудника в Team Compliance.
- Проверьте просроченные ячейки, отличая их от элементов на рассмотрении и уже освобождённых от подтверждения.
- Нажмите Напомнить в этой строке.
- Дождитесь сообщения о результате перед повторной попыткой.
Действие строки передаёт функции отправки просроченные назначения этого сотрудника. Если у него несколько просроченных политик, реализация отправляет отдельное письмо по каждому назначению, а не объединяет их в одну сводку.
Напоминание всей отображаемой группе с просрочками
Нажмите Напомнить сотрудникам о просроченных назначениях, чтобы обработать просроченные назначения в загруженной области команды. Показанное число — количество назначений, не обязательно уникальных сотрудников. Перед массовым действием внимательно проверьте широкую область.
Продукт заполняет локализованный шаблон письма названием политики, именем сотрудника, сроком и ссылкой на страницу чтения. В этом интерфейсе нет редактора произвольных шаблонов. Формат даты определяется браузером отправителя. При отправке Graph получает указание сохранить копию в отправленных сообщениях.
Какие настройки уведомлений применяются
Ручная отправка непосредственно вызывает почтовую операцию. Перед отправкой она не проверяет переключатель электронной почты службы, тихие часы, настроенного отправителя или график эскалации кампании. Отключение запланированных уведомлений не отключает это ручное действие, а нажатие кнопки не откладывает отправку до окончания тихих часов.
После обработки пакета продукт записывает событие аудита ручного напоминания. Успешный результат отправки в клиенте означает, что API принял операцию; это не независимое доказательство того, что получатель прочитал письмо или даже получил его во входящие.
❗ Важно
Письма отправляются последовательно. Если последующая отправка или итоговая запись аудита завершится ошибкой, предыдущие письма уже могут быть отправлены. Проверьте отправленные сообщения и список затронутых назначений перед повтором всего пакета. Итоговая ошибка не доказывает, что ни одно напоминание не было отправлено.
Проверка и устранение неполадок
При пилотной проверке изучите отправленное письмо и попросите получателя проверить ссылку. Убедитесь, что под его учётной записью открывается ожидаемое назначение: отправка ссылки не предоставляет разрешений на источник. Если отправитель имеет только доступ на чтение списка аудита, итоговое журналирование может завершиться ошибкой после попыток доставки. Привлеките администратора вместо слепого повтора.
Если действие строки отсутствует, убедитесь, что у сотрудника действительно есть просроченные назначения в этой области. Состояния рассмотрения и освобождения не являются обычными просрочками. О запланированных уведомлениях см. KB10525. Как подключить службу политик и настроить автоматические уведомления, об исследовании области команды — KB10530. Team Compliance: контроль команды и работа с просрочками.
