A diagnostic checklist for a new employee who is missing from the Vitextra New Employees web part: account creation date in Microsoft Entra ID instead of hire date, guest accounts, the look-back period and the number of people shown, the filter and the default Account Status condition, reused accounts, very large tenants, Microsoft Graph permissions and license messages.
В Password Vault нет функции восстановления забытого PIN-кода или обхода PIN-кода заблокированного хранилища. Ни администратор Microsoft 365, ни Vitextra не могут восстановить его средствами продукта. Сброс заблокированного хранилища удаляет записи; смена PIN-кода в уже разблокированном сеансе — отдельная возможность, описанная ниже.
Руководство по устранению неполадок веб-части Vitextra Password Vault в SharePoint Online и Microsoft Teams: экран «К сожалению, произошла непредвиденная ошибка» с кнопкой «Обновить», неодобренное разрешение Microsoft Graph Files.ReadWrite.AppFolder, пользователи без OneDrive, заблокированный сетевой доступ, ошибки при сохранении записи, изменения, которые не видны на другом устройстве, неожиданный экран настройки PIN-кода и сообщение о лицензии - с проверкой и решением для каждого случая.
Руководство по устранению неполадок для экрана сброса Vitextra Password Vault: почему хранилище блокируется после пяти неверных PIN-кодов подряд, почему блокировка действует на всех страницах, устройствах и в Microsoft Teams, что удаляет кнопка сброса, как пошагово сбросить хранилище и настроить новый PIN-код и как избежать повторной блокировки.
Руководство по устранению неполадок с загрузкой файлов в Vitextra Discussions: встроенное изображение не вставляется (ограничение 10 МБ, файлы, не являющиеся изображениями), отсутствующая библиотека Discussions Assets на досках, созданных более ранней версией, разрешения на библиотеку и списки, вложения, отключённые в параметрах списка, повторяющиеся или недопустимые имена файлов, изображения, которых не видят другие читатели, и вставленное содержимое со ссылками на внешние картинки.
Руководство по устранению неполадок для тем и ответов, которых не видно в Vitextra Discussions: параметр «Требовать утверждения новых сообщений» и значок «Ожидает утверждения», кто видит ожидающие и отклонённые элементы, как утвердить или отклонить их в очереди модерации, представления, исключающие тему («Без ответа», «С ответом», «Рекомендуемые», «Мои темы»), фильтры по категории и поиску, постраничная загрузка, веб-часть Discussions Activity и разрешения списков.
Руководство по устранению неполадок с сохраняемыми счётчиками Vitextra Discussions: почему счётчики «Ответы», «Просмотры» и «Лайки», «Последняя активность» и «Последний ответ» могут отставать или расходиться с веткой, почему просмотры учитываются один раз за сеанс браузера и не учитываются для посетителей с правом только на чтение, как состояние «Есть ответ» определяется принятым ответом, что происходит при удалении принятого ответа или закрытии темы и как исправить значения в списке Discussions Topics.
Руководство по устранению неполадок импорта классической доски обсуждений в Vitextra Discussions: отсутствует кнопка «Импорт классической доски», на сайте не найдены классические доски, ошибки при загрузке досок с другого сайта, медленный или неудачный пробный прогон, предупреждения «Не удалось восстановить автора и даты», «Ответ пропущен: его тема не импортирована» и ошибки вложений, плоские деревья ответов, дубли после повторного импорта, прерванный запуск и доски сайтов сообщества - с причиной и решением для каждого случая.
Устранение неполадок Vitextra Discussions: настройка веб-части, отсутствующие доски, ошибки разрешений, недоступные кнопки, видимость Discussions Activity и сообщения о лицензии в SharePoint Online и Microsoft Teams.
Руководство по устранению неполадок веб-части Vitextra Questions and Answers: экран «Не настроено», список, который не предлагается в варианте «Существующий список» (отсутствуют обязательные столбцы), вопросы, которых не видят читатели («Опубликовано» = «Нет»), отсутствующая кнопка «Задать вопрос», поиск, который ничего не находит, комментарии, которые не добавляются, видео, которое не воспроизводится, Markdown, который не отображается, фильтр по категориям, который не появляется, бесконечная загрузка и сообщение о лицензии - с проверкой и решением для каждого случая.
Руководство по устранению неполадок с сообщениями о лицензии в веб-частях Vitextra в SharePoint Online и Microsoft Teams: сообщение об окончании пробного периода, состояния «Срок действия истек» и «Приостановлено» и пустая группа «О программе» - их причины (лицензия не назначена, неверный идентификатор тенанта, лицензия на другой продукт, отменённая подписка, заблокированная служба лицензирования) и способ устранения каждой из них.
Руководство по устранению неполадок веб-части Vitextra RSS Reader в SharePoint Online и Microsoft Teams: отсутствующая вкладка источника, сообщения «Элементы не найдены», «Нет элементов для отображения» и «К сожалению, произошла непредвиденная ошибка», каналы, требующие входа или доступные только внутри сети, адреса сайтов вместо адресов каналов, некорректный XML, отсутствующие изображения, устаревшие элементы и сообщение о лицензии - с проверкой и решением для каждого случая.